火災現場で特殊清掃が必要になる理由とは

火災現場で特殊清掃が必要になる理由とは？まず知っておきたい結論

火災が起きた現場では、火が消えた後も、すすや、焦げ臭、水濡れなど、さまざまな問題が、残ります。「すすや、焦げ臭は、取れるのか」「自分で、掃除できるのか」「家中に、臭いが、回ってしまった」と、困る方も、多いでしょう。火災現場の、すす・焦げ臭・水濡れは、通常の掃除では、落とせない・取れないため、専門的な、特殊清掃が、必要になります。

現場スタッフが伝えたい結論｜すす・焦げ臭・水濡れは自分で取れない。専門清掃が必要

現場を数多く見てきたスタッフとして、最初にお伝えしたい結論があります。それは、火災現場には、すす・煤煙（黒い汚れ）、焦げ・焼損、強い焦げ臭・煙の臭い、消火活動による水濡れ・カビ、という、火災特有の汚損がある。これらは、通常の掃除では、落とせず、臭いも取れず、専門的な、清掃・消臭が必要。すすには、健康面のリスクもある。ボヤ・部分焼でも、臭いやすすは、広範囲に及ぶ。火災後は、手続きや、火災保険の活用も、関わる。専門の業者に、相談するのが安全だということです。

火災現場の清掃が、難しいのは、火災ならではの、汚損が、あるからです。まず、「すす・煤煙」です。火災で、物が燃えると、すす（黒い、細かい汚れ）が、発生し、壁や、天井、家具などに、付着します。これは、ベタベタと、こびりつき、通常の、拭き掃除では、落ちにくいです。次に、「強い焦げ臭・煙の臭い」です。火災の、焦げた臭いや、煙の臭いは、非常に、強く、家中に、染み付きます。市販の、消臭剤では、取れません。そして、「水濡れ・カビ」です。消火活動で、大量の水が、使われ、建物が、水浸しに、なることが、あります。放置すると、カビが、発生します。さらに、「焦げ・焼損」した、部分も、あります。これらの、火災特有の汚損は、いずれも、通常の掃除では、対応できず、専門的な、清掃・消臭の、技術と、機材が、必要です。だから、火災現場では、特殊清掃が、必要になるのです。すすには、健康面の、リスクも、あり、自分で、無理に、掃除するのは、おすすめできません。まずは、火災現場で、特殊清掃が、必要になる理由を知ることから始めましょう。

「すすや焦げ臭が取れず困っている」「自分では掃除しきれない」という方も、状況を整理して相談するだけで気持ちが軽くなります。相談や見積もりは無料で、相見積もりも歓迎、まずは今の状況を聞いてもらうだけでも構いません。出張料もかからないので、気軽に問い合わせてみてください。

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火災現場は孤独死などとは汚れの性質が違う

特殊清掃と聞くと、孤独死などの現場を、思い浮かべる方が、多いかもしれません。しかし、火災現場の特殊清掃は、孤独死などの現場とは、汚れの性質が、まったく異なります。火災現場で、対応するのは、孤独死の現場のような、体液や、腐敗による汚損では、なく、火災特有の、すす、焦げ、焦げ臭、水濡れといった、汚損です。同じ、特殊清掃でも、対象となる、汚れが、違うため、必要な、清掃の方法や、機材も、異なります。

火災現場の、汚れの、特徴を、整理すると、まず、「すす・煤煙」は、物が、燃えることで、発生する、黒い、油性の、細かい汚れです。これが、壁、天井、床、家具、家電など、あらゆる所に、付着します。油性で、ベタつくため、水拭きだけでは、落ちにくく、広げてしまう、ことも、あります。次に、「焦げ臭・煙の臭い」は、火災で、さまざまな物が、燃えた、複雑な臭いで、非常に、強く、しつこいです。建材や、家具に、深く、染み付きます。そして、「水濡れ」は、消火の水による、もので、放置すると、カビや、建材の傷み、二次的な臭いの、原因に、なります。このように、火災現場の汚れは、孤独死などとは、性質が、異なる、火災特有のものです。だから、火災現場の特殊清掃には、すすや、焦げ臭、水濡れに、対応できる、専門的な、知識・技術・機材が、必要です。火災現場の清掃は、こうした、火災特有の汚損に、対応できる、専門の業者に、任せることが、大切です。

火災現場の特殊清掃で多くの人が困ること

当社アンケートで分かった「困った・知りたかったこと」

火災現場の特殊清掃で、多くの方はどんなことに困ったり、知りたかったりしたのでしょうか。当社が相談者に行ったアンケート結果を紹介します。対象は120名、直近6ヶ月に寄せられた回答から上位項目を集計したものです。

結果を見ると、「すす・焦げ臭が取れるのか」「自分で掃除できるのか」が上位を占めています。火災現場の特殊清掃の困りごとは、すす・焦げ臭が取れるかと、自分で掃除できるかが中心であることが分かります。また、家中に臭いが回った、水濡れ・カビ、保険は使えるか、という声もあります。これらは、火災特有の汚損と必要な清掃を知り、専門業者に任せることで、解消できます。

困りごとの多くは「すす・焦げ臭」と「自分で取れるか」

アンケート結果が示すように、火災現場の特殊清掃の困りごとの多くは、「すす・焦げ臭が取れるのか」という、汚れ・臭いが取れるかの不安と、「自分で掃除できるのか」という、自己対応の可否です。火災現場の、しつこい、すすや、強い焦げ臭が、本当に、取れるのか、心配で、また、自分で、掃除できるのか、業者に頼むべきか、迷うのです。「家中に臭いが回った」という、深刻な状況の声も、あります。

これらの困りごとには、対処法があります。まず、「すす・焦げ臭が取れるのか」については、専門の業者が、専用の、洗浄剤や、消臭の技術・機材を、使えば、すすや、焦げ臭を、除去できます。後で、詳しく述べます。通常の掃除では、取れなくても、専門的な対応なら、改善できるので、諦めないでください。次に、「自分で掃除できるのか」については、すすや、焦げ臭は、自分で、取りきるのが、難しく、健康面の、リスクも、あるため、専門の業者に、任せるのが、おすすめです。これも、後で、理由を、説明します。「家中に臭いが回った」も、専門的な、消臭で、対応できます。「水濡れ・カビ、保険は使えるか」も、業者が、水濡れにも、対応し、火災保険が、使える場合も、あります。後で触れます。このように、火災現場の困りごとは、火災特有の汚損と必要な清掃を知り、専門業者に任せることで、解消できます。次に、火災特有の汚損と、必要な清掃を、見ていきましょう。

火災現場特有の汚損と必要な清掃

火災特有の汚損と必要な清掃の整理表

火災現場特有の、汚損と、それに必要な、清掃を、整理しました。

このように、まず、すす・煤煙です。火災で発生する、黒い、油性の、汚れで、壁、天井、家具などに、付着します。専用の、洗浄剤を使った、清掃が、必要です。水拭きだけでは、落ちにくく、かえって、広げてしまう、ことも、あります。次に、強い焦げ臭・煙の臭いです。建材や、家具に、深く、染み付いた、臭いで、専門的な、消臭（消臭剤の塗布、専用機材による脱臭など）が、必要です。市販品では、取れません。そして、消火による水濡れ・カビです。消火の水で、濡れた部分を、乾燥・除去し、カビ対策を、行います。放置すると、建材の傷みや、カビ、二次的な臭いの、原因に、なります。最後に、焦げ・焼損した部分です。焼けた部分の、除去や、状況によっては、原状回復（補修・リフォーム）や、解体の判断が、必要に、なります。このように、火災現場では、すす、臭い、水濡れ、焼損という、火災特有の汚損に、それぞれ、専門的な、対応が、必要です。これらに、総合的に対応できるのが、火災現場に対応した、専門の業者です。

当社アンケートで分かった「対応が必要だった汚損・問題」

火災現場では、実際にどんな汚損・問題への対応が必要だったのでしょうか。当社の実績を紹介します。対象は100件、直近6ヶ月の現場で集計（複数回答）したものです。

結果を見ると、火災現場では、すす・煤煙の汚れと、強い焦げ臭・煙の臭いが、ほとんどの現場で、対応が必要だったことが分かります（複数回答）。次いで、消火による水濡れ・カビ、焼損部分の対応、となっています。注目すべきは、すすと、焦げ臭が、ほぼ、すべての現場で、問題に、なっている、という点です。これは、火災現場の、二大問題が、すすと、臭いであることを、示しています。また、消火による、水濡れ・カビも、半数以上の現場で、対応が必要でした。火災では、火だけでなく、消火の水による、被害も、生じるのです。このように、火災現場では、すす・臭い・水濡れを中心に、火災特有の、汚損への対応が、必要になります。これらに、対応できるのが、専門の業者です。

すす・焦げ臭はなぜ自分で取れないのか

専門清掃・消臭が必要な理由

火災現場の、すすや、焦げ臭が、なぜ、自分で、取れないのか、その理由を、説明します。まず、「すすが、油性で、こびりつく」からです。火災の、すすは、油分を、含んだ、汚れで、壁や、家具に、ベタベタと、こびりつきます。これを、普通に、水拭きしようとすると、かえって、すすを、塗り広げてしまい、汚れを、広げる、ことに、なります。すすを、適切に、落とすには、専用の、洗浄剤や、清掃方法が、必要です。専門の業者は、すすの性質に、合わせた、洗浄剤や、技術で、すすを、除去します。だから、自分で、やるよりも、きれいに、落とせるのです。

次に、「焦げ臭が、深く染み付く」からです。火災の、焦げ臭や、煙の臭いは、非常に、強く、建材（壁、天井、柱など）や、家具に、深く、染み込みます。表面を、拭いたり、消臭剤を、スプレーしたり、するくらいでは、染み込んだ臭いは、取れません。一時的に、臭いが、和らいでも、すぐに、ぶり返します。火災の臭いを、しっかり、取るには、専門的な、消臭——消臭剤の塗布、専用の、脱臭機材（オゾン脱臭機など）の使用、場合によっては、臭いの染みた、建材の、除去——が、必要です。これは、専門の業者でないと、難しい、作業です。さらに、「家中に、すす・臭いが回る」ことも、自己対応を、難しくします。火災では、ボヤや、部分焼でも、すすや、煙が、家中に、回り込み、火元から、離れた部屋にも、汚れや、臭いが、及びます。広範囲の、対応が、必要に、なるのです。これらの理由から、火災現場の、すす・焦げ臭は、自分で、取りきるのは、難しく、専門の業者に、任せるのが、確実です。

健康面のリスクにも注意

火災現場を、自分で、掃除しないほうが、いい理由として、「健康面の、リスク」も、あります。火災現場の、すすや、燃えた後の、物質には、健康に、影響を、与える、可能性のある、有害な物質が、含まれている、ことがあります。火災では、さまざまな、物（建材、家具、プラスチック製品など）が、燃えており、その、燃焼によって、生じた、すすや、残留物には、有害な、成分が、含まれることが、あるのです。これらを、適切な、装備なしに、掃除すると、すすや、有害物質を、吸い込んだり、皮膚に、触れたり、する、恐れが、あります。

特に、すすは、細かい、粒子なので、掃除の際に、舞い上がり、吸い込みやすいです。マスクなどの、適切な、装備なしに、長時間、すすの掃除を、するのは、健康面で、おすすめできません。また、焦げた、臭いの中で、作業を、続けるのも、負担に、なります。専門の業者は、適切な、装備（マスク、保護具など）を、着用し、健康面に、配慮して、作業します。だから、火災現場の清掃は、健康面の、リスクを、避けるためにも、専門の業者に、任せるのが、安全です。「自分で、掃除すれば、費用が、浮く」と、考えて、無理に、作業すると、健康を、害したり、結局、汚れや、臭いが、取れなかったり、する、恐れが、あります。火災現場の清掃は、無理を、せず、専門の業者に、相談しましょう。特に、すすの、吸い込みなどの、健康リスクを、考えると、専門業者への、依頼が、賢明です。

ここまで読んで「火災現場のすすや臭い、水濡れを、まとめてきれいにしてほしい」と感じた方も多いはずです。相談・見積もりは無料、相見積もりも問題ありませんし、即日の対応も状況に応じて相談できます。すすや焦げ臭がひどい、家中に臭いが回ったといった状況も含めて、まずは気軽に状況を伝えてみてください。

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火災後の流れと火災保険の活用

火災に、あった後の、大まかな流れと、火災保険の活用について、説明します。まず、流れです。火災が、起きたら、消火活動の後、消防による、現場確認などが、行われます。その後、「り災証明書」の、申請（消防署などで)など、各種の、手続きを、進めます。り災証明書は、火災保険の請求や、各種の支援を、受ける際に、必要になることが、あります。そして、現場の、特殊清掃（すす・臭い・水濡れの除去・清掃・消臭）を、行います。その後、被害の程度に応じて、原状回復（補修・リフォーム）や、場合によっては、解体の判断を、します。被害が、軽微なら、清掃・消臭で、住める状態に、戻せますが、被害が、大きい場合は、大規模な、原状回復や、解体が、必要に、なることも、あります。この判断も、専門の業者に、相談しながら、進めると、よいでしょう。

次に、火災保険の、活用です。火災保険に、加入している場合、火災による、被害の、復旧費用（特殊清掃や、原状回復の費用など）が、火災保険で、まかなえる、場合があります。これは、火災に、あった方にとって、大きな、助けに、なります。火災保険の、補償内容や、対象は、契約によって、異なるので、加入している、火災保険の、保険会社に、連絡し、特殊清掃や、復旧の費用が、補償の対象に、なるか、確認しましょう。保険を、活用する際は、被害の状況を、写真などで、記録しておくこと、り災証明書などの、必要書類を、用意することなどが、求められる、ことが、あります。特殊清掃の業者の中には、火災保険の、活用について、相談に、のってくれたり、保険申請に必要な、見積書や、書類の、作成に、対応してくれたり、する、ところも、あります。火災保険のことも、含めて、業者に、相談すると、よいでしょう。火災後は、手続きや、保険、清掃、復旧と、やるべきことが、多く、大変ですが、専門の業者を、頼ることで、負担を、減らせます。費用は、被害の程度や、すす・臭いの状況、清掃・消臭・原状回復の範囲などによって変わるため、現地見積もりで確認するのが確実です。明朗会計で、火災保険の相談にも対応する業者なら、安心です。当社でも、火災現場の特殊清掃や、保険活用のご相談を受け付けています。

まとめ｜火災現場のすす・臭いは専門業者に任せる

火災現場には、すす・煤煙（黒い汚れ）、焦げ・焼損、強い焦げ臭・煙の臭い、消火活動による水濡れ・カビ、という火災特有の汚損があります。これらは、通常の掃除では落とせず、臭いも取れず、専門的な清掃・消臭が必要です。だから、火災現場では特殊清掃が必要になります。

すすは油性でこびりつき、焦げ臭は深く染み付くため、自分では取りきれません。すすの吸い込みなど健康面のリスクもあるため、無理に自分で掃除せず、専門の業者に任せるのが安全です。火災後は、り災証明などの手続きや、火災保険の活用も関わります。火災保険で費用がまかなえる場合もあるので、保険会社に確認しましょう。火災現場の清掃で困っている方は、一人で抱え込まず、まずは状況を相談するところから始めてみてください。

【よくある質問】

• 火災現場でなぜ特殊清掃が必要なのですか？
  火災現場には、すす・煤煙（黒い油性の汚れ）、強い焦げ臭・煙の臭い、消火活動による水濡れ・カビ、焦げ・焼損した部分という、火災特有の汚損があります。これらは、通常の掃除では落とせず、臭いも取れず、専門的な清掃・消臭の技術と機材が必要です。すすには健康面のリスクもあるため、専門業者に任せるのが安全です。
• すすや焦げ臭は本当に取れますか？
  専門の業者が、すすの性質に合った専用洗浄剤や、専門的な消臭（消臭剤の塗布、オゾン脱臭機などの専用機材）を使えば、すすや焦げ臭を除去できます。通常の掃除や市販の消臭剤では取れなくても、専門的な対応なら改善できるので、諦めないでください。被害の程度によりますが、住める状態に戻せることが多いです。
• すすは自分で掃除できますか？
  おすすめできません。すすは油性でこびりつき、水拭きするとかえって塗り広げてしまいます。また、すすや燃えた後の残留物には有害な物質が含まれることがあり、適切な装備なしに掃除すると、吸い込んだり皮膚に触れたりする健康面のリスクがあります。専用の洗浄剤や装備が必要なので、専門業者に任せましょう。
• ボヤでも特殊清掃は必要ですか？
  必要になることがあります。ボヤや部分焼でも、すすや煙、臭いは、火元から離れた部屋にまで広範囲に回り込みます。火の被害は小さくても、すすや臭いが家中に及び、通常の掃除では取れないことが多いです。範囲や程度に応じて、専門的な清掃・消臭が必要になります。状況を業者に見てもらい、判断してもらいましょう。
• 消火の水による水濡れも対応してもらえますか？
  対応してもらえます。火災では、消火活動で大量の水が使われ、建物が水浸しになることがあります。放置するとカビや建材の傷み、二次的な臭いの原因になります。専門の業者は、水濡れ部分の乾燥・除去やカビ対策にも対応します。すす・臭いとあわせて、水濡れの対応も相談しましょう。早めの対応がカビ防止に大切です。
• 火災保険は使えますか？
  火災保険に加入している場合、火災による被害の復旧費用（特殊清掃や原状回復の費用など）が、保険でまかなえる場合があります。補償内容や対象は契約によって異なるため、保険会社に連絡し、対象になるか確認しましょう。被害状況を写真で記録し、り災証明書などの書類を用意することが求められることもあります。業者が保険申請の相談にのってくれることもあります。
• 火災のあと、まず何をすればよいですか？
  消火活動と消防による現場確認の後、り災証明書の申請（消防署など）など各種手続きを進めます。り災証明書は、火災保険の請求などに必要なことがあります。その後、現場の特殊清掃を行い、被害の程度に応じて原状回復や解体を判断します。やるべきことが多く大変ですが、専門業者を頼ると負担を減らせます。
• 家中に焦げ臭が回ってしまいました。
  火災の臭いは、火元から離れた部屋にまで回り込み、建材や家具に深く染み付きます。市販の消臭剤では取れません。専門の業者なら、消臭剤の塗布や、オゾン脱臭機などの専用機材を使った消臭で、家中に回った臭いにも対応できます。臭いの染みた建材の除去が必要なこともあります。専門的な消臭で改善できるので相談しましょう。
• 清掃で住める状態に戻りますか、解体が必要ですか？
  被害の程度によります。被害が軽微なら、特殊清掃（すす・臭い・水濡れの除去・清掃・消臭）と部分的な補修で、住める状態に戻せることが多いです。被害が大きい場合は、大規模な原状回復（リフォーム）や、場合によっては解体が必要になることもあります。現場を業者に見てもらい、判断を相談しながら進めましょう。
• 火災現場の特殊清掃の費用はどのくらいですか？
  被害の程度、すす・臭いの状況、清掃・消臭・水濡れ対応・原状回復の範囲、間取りなどによって変わります。被害が広範囲だったり、原状回復まで必要だったりすると、費用は上がります。火災保険が使える場合は、費用の負担を軽減できることもあります。正確には、現地で状況を見てもらい、見積もりで確認しましょう。

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