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よくある質問
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ティプロについての質問
Qどのようなサービスを依頼できますか？ 
A ティプロでは、生前整理・遺品整理を中心に、買取・リサイクル、解体工事、不動産売却サポート、相続手続きまでを一括で対応しています。複数の業者に依頼する手間がかかりません。
Q当日立ち会えない場合でも対応してもらえますか？
A はい、可能です。鍵を事前にお預かりすることで、立ち会いなしでも作業を進めることができます。作業前後の写真報告など、安心してお任せいただける体制を整えています。
Q不用品の買取やリサイクルは対応していますか？
A はい、可能な限り買取・リサイクルに対応しています。再利用できる家具や家電、趣味の品などはその場で査定・買取いたします。処分費用の軽減にもつながります。
Q仏壇や写真、個人情報などの扱いはどうなりますか？
A ご遺品の中でも特に配慮が必要な品については、専門のスタッフが丁寧に対応いたします。仏壇や遺影はご希望に応じて合同供養も可能です。重要書類や写真などは仕分けし、不要なものは溶解処理など適切な方法で処分します。
遺品整理についての質問
Q遺品整理を依頼するタイミングはいつがいいですか？
A 特に決まった時期はありませんが、四十九日や法要を終えた後にご依頼される方が多いです。ただし、預貯金・宝石・土地など相続財産に関わる品が含まれる場合、故人の死後10カ月以内に相続税の申告が必要です。遺品整理が遅れると申告に間に合わず、重加算税の対象になることもあるため、早めのご相談をおすすめします。
Q遠方に住んでいて立ち会いができないのですが、大丈夫ですか？
A はい、大丈夫です。事前に鍵をお預かりしての作業や、作業後の写真によるご報告なども対応しております。安心してお任せいただけるよう、丁寧にご対応いたします。
Q貴重品や形見の仕分けもお願いできますか？
A もちろん可能です。作業前にお打ち合わせをし、ご希望の品や貴重品を丁寧に選別・保管いたします。大切なものを見落とさないよう、細心の注意を払って整理します。
Qどんな作業まで対応してもらえますか？
A 遺品の整理・処分はもちろん、リサイクル品の仕分けや買取提案、ゴミ屋敷の清掃、悪臭や害虫の駆除、特殊清掃、消臭・消毒作業まで幅広く対応可能です。状況やご希望に応じて、最適なサービスをご提案いたします。
Q急な依頼や女性スタッフの希望にも対応できますか？
A はい、即日対応も可能です。また、女性のお一人暮らしの方や、女性スタッフをご希望の方には、可能な限り女性スタッフを同行させて対応いたします。力仕事が必要な場合は、男性スタッフも同行し、安全かつ丁寧に作業を進めますのでご安心ください。
生前整理についての質問
Q生前整理って、いつ頃から始めればいいんですか？
A 特に決まったタイミングはありませんが、元気なうちに始めるのが理想です。「子どもに迷惑をかけたくない」「物が増えてきた」と感じた時が、始めどきです。
Qどこまで整理すればいいのか分かりません。
A 無理に全てを片づける必要はありません。必要なもの・残したいもの・手放したいものを一緒に整理していくお手伝いをいたします。まずは気になる場所から始めましょう。
Q実家が空き家になっていて、整理に立ち会えません。
A 遠方にお住まいで立ち会いが難しい場合もご安心ください。鍵をお預かりして、認定遺品整理士が責任を持って作業を行います。作業の様子は写真や報告書でご確認いただけます。
Q処分するものに価値があるか分かりません。
A 経験豊富なスタッフが査定し、買取可能なものは適正価格で買い取らせていただきます。整理費用の一部に充てられるケースもあります。
Q料金がどれくらいかかるのか不安です。
A 現地での無料見積もりを行っております。ご予算やご要望に応じて柔軟にご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
特殊清掃についての質問
Q特殊清掃とハウスクリーニングはどう違うんですか？
A ハウスクリーニングは日常的な汚れの掃除がメインですが、特殊清掃は事故死・孤独死・事件現場など、通常の清掃では対応できない状況に対応する専門作業です。消臭・除菌・害虫駆除なども行います。
Q特殊清掃をしていただいた家に住むことはできるのですか？
A はい居住可能なように血痕や体液などをしっかり除去いたします。どうしても汚れが取れない場合はリフォームなどを行います。遺体の除去や片付けからリフォームまでトータルに承っておりますのでどうぞお任せください。
Q他の事業者に断られたような現場でも対応することができますか？
A 専門的な知識や経験を持っていない、ノウハウの少ない業者の場合対応が困難な現場がが発生するケースがあるのも特殊清掃の特徴です。もちろん弊社では豊富な実績とノウハウをもとにお客様にご満足いただける自信がございますのでどうぞお気軽にお問い合わせください。
Q家や部屋を原状回復して売却・賃貸に出したいのですが、対応可能ですか？
A はい、特殊清掃後のリフォームや美装仕上げ、不動産会社との連携も行っております。売却・賃貸を前提とした清掃・修復にも対応可能です。
Q急いで作業をして欲しいのですが可能ですか？
A 賃貸物件の期限が迫っている、遺体の腐敗が激しく早急な対応が必要であるなど、特殊清掃の現場では多くの場合早めに対応することで建造物への被害が最小限に抑えることが可能になりますので、お早めにご連絡いただきご対応させていただくことをお勧めしております。 弊社では常にスタッフが待機しておりますのでお客様のお悩みを迅速に解決することが可能です。
ゴミ屋敷片付けについての質問
Qゴミ屋敷の状態がひどすぎて、見せるのも恥ずかしいんですが…
A 大丈夫です。誰にも知られず、責めずに対応します。 これまで何百件という現場を経験してきたプロのスタッフが対応いたします。 私たちは一切お客様を責めることはありませんし、ご近所に知られたくないというご要望にも最大限配慮。 ご希望があれば無人対応や、作業中の写真報告なども可能です。
Q急ぎの片付けにも対応してもらえますか？
A はい、即日・緊急対応も可能です。 状況によっては即日対応も可能ですので、まずはご相談ください。 お仕事の都合や退去日が迫っているなど、急な片付けでもスピーディーに対応いたします。
Q作業にかかる時間はどれくらいですか？また、費用はどのくらいかかりますか？
A 作業時間はお部屋の状態やゴミの量によって異なります。ただし、ティプロでは効率的な作業を心掛けており、一般的なゴミ屋敷の場合、数時間から1日程度での対応が多いです。具体的な時間や費用は、事前の見積もりや相談の際に詳しくお伝えいたします。
Q一緒に不用品の買取もお願いできますか？
A はい、片付けと同時に買取査定も可能です。 再販可能な家電、ブランド品、骨董品などは、当社のスタッフがその場で査定し、買取させていただきます。 片付け費用の軽減にもつながりますので、お気軽にご相談ください。
Qゴミの処分はどうするのですか？
A 環境に配慮し、法令に則った方法で安全に処分します。 分別から搬出まで、すべて当社が責任を持って対応します。 リサイクル可能な品は適切な施設へ、それ以外のゴミも自治体のルールに従って安全に処理。 危険物や大型ゴミも専門の処分ルートを用い、環境への負荷を抑えた対応を行っております。
ティプロは心を込めて
親切・丁寧に対応致します
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- ワンストップ対応
- ハウスクリーニング、害虫駆除、家屋解体、不動産売却までワンストップで対応。
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- 買取サービス
- 料金から買取価格を差し引けるため、低価格で提供できます。
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- 支払いも安心
- クレジットカード、QRコード決済をご利用いただけます。分割払いも可能です。
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- 実績多数
- 豊富な実績をもとに、思いや状況に寄り添った整理をご提案。
各種クレジットカードご利用できます
※地域によって利用できない場合がありますので、詳しくはスタッフまでお気軽にお尋ねください。
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