福島県福島市1KマンションK様の特殊清掃作業事例特殊清掃事例

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福島県福島市1KマンションK様の特殊清掃作業事例 Before — Before

特殊清掃

地域： 福島県 / 福島市
作業料金：200,000円
作業人数：2

対応日： 2024年12月13日
作業時間：3時間
建物・間取り： マンション1K

お客様の声：K様

介護サービスを利用していた叔母が、ヘルパーさんの訪問時に亡くなっているのが見つかりました。ケアマネジャーさんから御社を紹介していただき、連絡しました。完了後の疑問にも、電話一本で丁寧に答えてくれました。叔母が使っていた介護用ベッドや車椅子の処分も一緒にお願いしましたが、すべてまとめて対応してくれました。叔母の部屋には仏壇やお気に入りの置き物がたくさんあり、それらを一つずつ確認しながら分けてくれたスタッフの方の心遣いに感動しました。穏やかな気持ちで部屋を引き渡すことができました。つらい経験の中で、御社のような業者さんに出会えたことが救いでした。

担当スタッフの声

早期に発見されたケースで、汚染範囲が限定的だったため、消毒と簡易清掃を中心とした作業計画を立てました。該当箇所の除菌・消毒の後、壁紙の一部を張り替えました。床面は特殊洗剤で洗浄し、防臭コーティングを施しています。仕上げにオゾン脱臭を10時間実施し、臭気の残留がないことを確認しました。故人様の貴重品や重要書類は最優先で選別し、ご遺族様にお引き渡ししました。思い出の品については、一つひとつ確認しながら仕分けを進めています。ご遺族様のお気持ちへの配慮を第一に、確実な消毒・消臭作業を心がけました。

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