山梨県甲府市1DKマンションI様の特殊清掃作業事例特殊清掃事例

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山梨県甲府市1DKマンションI様の特殊清掃作業事例 Before — Before

特殊清掃

地域： 山梨県 / 甲府市
作業料金：250,000円
作業人数：3

対応日： 2025年9月9日
作業時間：4時間
建物・間取り： マンション1DK

お客様の声：I様

介護サービスを利用していた祖父が、ヘルパーさんの訪問時に亡くなっているのが見つかりました。ケアマネジャーさんから御社を紹介していただき、連絡しました。退去日から逆算したスケジュールを組んでくれて、全体像が見えて安心しました。鍵の受け渡しや管理会社とのやり取りも、こちらに代わって進めてくれました。祖父が使っていた介護用ベッドや車椅子の処分も一緒にお願いしましたが、すべてまとめて対応してくれました。祖父の部屋には仏壇やお気に入りの置き物がたくさんあり、それらを一つずつ確認しながら分けてくれたスタッフの方の心遣いに感動しました。穏やかな気持ちで部屋を引き渡すことができました。家族一同、心から感謝しています。

担当スタッフの声

今回は発見が比較的早く、室内の損傷は限定的な軽度案件でした。発見箇所の周辺を重点的に消毒し、簡易清掃を実施しました。寝具や衣類など汚染された布製品はすべて撤去し、残留臭気の除去にはオゾン発生器を14時間使用しています。故人様の貴重品や重要書類は最優先で選別し、ご遺族様にお引き渡ししました。思い出の品については、一つひとつ確認しながら仕分けを進めています。管理会社様には作業完了報告書を提出し、原状回復の確認をしていただきました。

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