埼玉県さいたま市大宮区2DKアパートW様の特殊清掃作業事例特殊清掃事例

特殊清掃

お客様の声：W様

介護サービスを利用していた伯父が、ヘルパーさんの訪問時に亡くなっているのが見つかりました。ケアマネジャーさんから御社を紹介していただき、連絡しました。作業当日、まず故人に手を合わせてから始めてくださったのが印象に残っています。伯父が使っていた介護用ベッドや車椅子の処分も一緒にお願いしましたが、すべてまとめて対応してくれました。伯父の部屋には仏壇やお気に入りの置き物がたくさんあり、それらを一つずつ確認しながら分けてくれたスタッフの方の心遣いに感動しました。穏やかな気持ちで部屋を引き渡すことができました。同じ状況の方がいたら、迷わず御社を紹介したいです。

担当スタッフの声

発見まで2週間以上が経過しており、室内全体に強い腐敗臭が充満している重度案件でした。近隣への影響を最優先に考え、作業開始前に玄関と窓を防臭シートで完全に密閉しました。室内の汚染物撤去後、フローリングと下地合板を全面的に撤去し、コンクリート躯体の洗浄と消毒を行っています。配管内部にも体液が流入していたため、高圧洗浄機で排水管を徹底的に清掃しました。壁紙・天井の張り替えと新しい床材の施工を終えた後、オゾン脱臭を48時間稼働させています。作業工程は全4日間にわたりましたが、ご遺族様の負担を減らすため、工程管理は毎日写真付きで報告しました。ご遺族様が現場に入れない状況だったため、遺品はすべて写真に記録し、リストを作成して確認していただきました。残すものは脱臭処理後に梱包し、処分品は適切なルートで処理しています。今回のような重度案件はご遺族様の精神的負担も大きいため、作業面だけでなく、心理的なサポートも意識しながら対応させていただきました。

1まずはご相談下さい。

まずはお電話・メール・LINEのいずれかでご連絡ください。お電話は年中無休で9:00〜20:00まで受付、LINEとメールは24時間365日いつでも送信可能です。どんな些細なことでも結構ですので、お気軽にご相談ください。お問い合わせフォームも30秒で完了する簡単仕様です。

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2【無料】現地にて
見積もりいたします。

経験豊富な自社スタッフが、ご希望の日時に現地までお伺いし、作業内容や現場の状況をしっかりと確認したうえで、無料でお見積もりをいたします。もちろん、お見積もり後に無理な勧誘などは一切ございませんのでご安心ください。

3御見積書の提出
（郵送・FAX対応）

確認内容をもとに、正式なお見積書を作成してご提出いたします。その場でのご提示はもちろん、郵送やFAXにも対応しておりますので、お忙しい方や離れて暮らすご家族にもスムーズにご確認いただけます。

4業務実行・引渡・確認

ご納得いただけましたら、ご希望の日程にて作業を実施いたします。作業完了後は、お立ち会いのもと内容をご確認いただき、問題がなければお引き渡しとなります。お急ぎの方には即日対応も可能ですので、まずはご相談ください。

条件によっては、見積もり時に即作業に取り掛かることも可能です。

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