生前整理でデジタル遺品を整理する方法

生前整理でデジタル遺品を整理する方法とは？まず知っておきたい結論

生前整理では、物の整理だけでなく、「デジタル遺品」の整理も大切になっています。ネット銀行や、サブスク、SNS、スマホやパソコンの中のデータなど、デジタルの資産や情報は、本人しか分からないことが多く、放置すると、家族が把握できず、困ってしまいます。元気なうちに、自分のデジタル遺品を棚卸しし、リスト化して、家族に分かる形にしておくことが大切です。

現場スタッフが伝えたい結論｜元気なうちに棚卸し・リスト化し、家族に分かる形にする

現場を数多く見てきたスタッフとして、最初にお伝えしたい結論があります。それは、デジタル遺品とは、ネット銀行・証券、電子マネー、暗号資産、サブスク・有料会員、SNS・メール・各種アカウント、スマホ・パソコン内のデータ・写真など、デジタルの資産や情報のこと。これらは本人しか把握していないことが多く、生前に整理しないと、家族が、何があるか分からない、課金が続く、解約できない、大事なデータを取り出せない、といった事態になる。だから、元気なうちに、デジタル遺品を棚卸しし、リスト化し、不要なものは解約・削除し、残すデータと消したいデータを分け、家族に分かる形にしておくことが大切。パスワードの扱いには注意が必要だということです。

生前整理で、デジタル遺品の整理が、大切になっているのは、私たちの、生活が、デジタル化しているからです。今や、銀行口座や、証券、決済、買い物、人とのつながり、写真や、思い出まで、多くが、デジタルで、管理されています。これらの、デジタルの、資産や、情報が、「デジタル遺品」です。問題は、これらが、本人しか、把握していないことが、多い、という点です。ID や、パスワードが、分からなければ、家族は、ログインも、できません。だから、本人が、生前に、整理・準備しておかないと、自分が、亡くなった後、家族が、デジタル遺品の、存在に、気づかなかったり、把握・対処できなかったり、します。その結果、サブスクなどの、課金が、続いたり、ネット銀行や、暗号資産などの、資産が、相続されずに、放置されたり、大事な、写真や、データが、取り出せなかったり、します。逆に、見られたくない、データも、あるでしょう。だから、生前整理で、元気なうちに、デジタル遺品を、棚卸しし、リスト化し、不要なものは、解約・削除し、残すものと、消したいものを、分け、家族に、分かる形に、しておくことが、大切なのです。まずは、生前整理でデジタル遺品を整理する方法を知ることから始めましょう。

「自分のデジタル情報を整理できていない」「家族に何をどう伝えればいいか分からない」という方も、状況を整理して相談するだけで気持ちが軽くなります。相談や見積もりは無料で、相見積もりも歓迎、まずは今の状況を聞いてもらうだけでも構いません。出張料もかからないので、気軽に問い合わせてみてください。

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なぜ生前整理でデジタル遺品を整理するのか

なぜ、生前整理で、デジタル遺品を、整理しておく必要が、あるのでしょうか。最大の理由は、「デジタル遺品は、本人しか、把握していないことが多く、放置すると、家族が、対処できないから」です。物の場合は、家の中を、探せば、見つかりますが、デジタル遺品は、形が、ありません。スマホや、パソコン、ネット上に、存在し、しかも、ID や、パスワードで、保護されています。だから、本人が、何を、使っているか、伝えていないと、家族は、その存在にすら、気づけないことが、あります。気づいても、ログインできず、中を、確認できません。

これが、放置されると、さまざまな、問題が、起こります。まず、「課金・契約が、続く」ことです。サブスクや、有料会員サービスは、本人が、亡くなった後も、解約しないかぎり、課金が、続いてしまうことが、あります。次に、「資産が、放置される」ことです。ネット銀行や、ネット証券、暗号資産、電子マネーなどの、デジタルの、資産は、家族が、把握できないと、相続されずに、放置されてしまう、恐れがあります。本来、受け取れるはずの、財産を、失うことに、なりかねません。そして、「大事なデータが、取り出せない」ことです。スマホや、パソコンの中の、大切な、写真や、データを、家族が、見られなくなる、ことがあります。さらに、「見られたくないデータ」の、問題もあります。逆に、家族に、見られたくない、データが、そのまま、残ってしまう、こともあります。これらの、問題を、防ぐために、本人が、元気なうちに、生前整理で、デジタル遺品を、整理・準備しておくことが、大切なのです。これは、家族のためでも、自分のためでも、あります。次に、生前整理のデジタル遺品で、多くの方が困ることを見ていきましょう。

生前整理のデジタル遺品で多くの人が困ること

当社アンケートで分かった「困った・気になったこと」

生前整理のデジタル遺品で、多くの方はどんなことに困ったり、気になったりしたのでしょうか。当社が相談者に行ったアンケート結果を紹介します。対象は120名、直近6ヶ月に寄せられた回答から上位項目を集計したものです。

結果を見ると、「何があるか把握できていない」「パスワードの管理・共有」が上位を占めています。生前整理のデジタル遺品の困りごとは、把握できていないことと、パスワードの扱いが中心であることが分かります。また、解約すべきものが分からない、家族にどう伝えるか・見られたくないデータ、という声もあります。これらは、整理すべきデジタル遺品を知り、棚卸し・リスト化・共有の進め方を実践することで、解消できます。

困りごとの多くは「把握できていない」と「パスワードの扱い」

アンケート結果が示すように、生前整理のデジタル遺品の困りごとの多くは、「何があるか把握できていない」という把握の問題と、「パスワードの管理・共有」という、認証情報の扱いです。自分でも、どんな、デジタルの、資産や、アカウントが、あるか、把握しきれておらず、また、パスワードを、どう、管理し、家族に、どう、共有するか、悩むのです。

これらの困りごとには、対処法があります。まず、「何があるか把握できていない」については、後で、整理すべきデジタル遺品の、一覧を、紹介します。これを参考に、棚卸しをすれば、何があるか、把握できます。次に、「パスワードの管理・共有」については、後で、パスワードの扱いについて、述べます。パスワードは、特に、慎重な、扱いが必要で、リスト化や、共有の方法に、工夫が、いります。「解約すべきものが分からない」については、棚卸しで、使っている、サービスを、洗い出し、不要なものを、解約・整理します。後で、進め方を、説明します。「家族にどう伝えるか・見られたくないデータ」については、リスト化して、家族に分かる形にすることと、見られたくないデータを、整理・削除しておくことで、対応できます。このように、生前整理のデジタル遺品の困りごとは、整理すべきデジタル遺品を知り、棚卸し・リスト化・共有の進め方を実践することで、解消できます。次に、整理すべきデジタル遺品を見ていきましょう。

生前整理で整理すべきデジタル遺品

整理すべきデジタル遺品の一覧整理表

生前整理で、整理・把握すべき、デジタル遺品を、一覧に整理しました。

このように、まず、金融・資産系です。ネット銀行の口座、ネット証券、電子マネー、暗号資産（仮想通貨）、各種ポイントなど、金銭的な価値のある、デジタル資産です。相続にも関わる、重要なもので、把握が、特に大切です。次に、有料サービス・契約系です。動画・音楽などの、サブスク（定額サービス）、有料会員サービス、各種の、オンライン契約です。放置すると、課金が、続くため、整理が、必要です。そして、アカウント・連絡系です。メール、SNS、各種の、Web サービスの、アカウントです。本人が、亡くなった後の、扱い（解約・退会・追悼アカウントなど）を、考える必要があります。最後に、データ系です。スマホや、パソコンの中の、写真、動画、文書、クラウド上の、データなどです。残したい、大切なデータと、消したいデータが、あるでしょう。これらの、デジタル遺品を、生前整理で、棚卸しし、把握・整理しておくことが、大切です。特に、金融・資産系は、相続に、有料サービスは、課金停止に、関わるので、しっかり、把握しましょう。

当社アンケートで分かった「整理しないと家族が困ること」

デジタル遺品を整理しないと、家族は後でどんなことに困るのでしょうか。当社の相談者の声を紹介します。対象は120名、直近6ヶ月に寄せられた声から集計（複数回答）したものです。

結果を見ると、デジタル遺品を整理しないと、家族は、何があるか把握できないことに、最も多く困ることが分かります（複数回答）。次いで、ログイン・解約できない、課金・契約が続く、大事なデータが取り出せない、となっています。何があるか把握できない、ログイン・解約できない、が多いのは、デジタル遺品が、本人しか分からず、ID・パスワードで保護されているためです。家族は、存在に気づけず、気づいてもログインできず、対処できないのです。その結果、課金が続いたり、データが取り出せなかったりします。これらは、本人が、生前整理で、デジタル遺品を棚卸しし、リスト化して、家族に分かる形にしておけば、防げたはずの困りごとです。だからこそ、生前整理での、デジタル遺品の整理が、家族のために、大切なのです。

デジタル遺品を整理・準備する進め方

棚卸し・リスト化・解約・共有の流れ

生前整理で、デジタル遺品を、整理・準備する、進め方を、紹介します。まず、「棚卸し（洗い出し）」です。自分が、使っている、デジタルの、資産や、サービス、アカウントを、洗い出します。前述の、一覧を参考に、ネット銀行・証券、サブスク、SNS・メール、スマホ・パソコン内のデータなど、何があるかを、書き出していきます。スマホの、アプリや、メールの、履歴、クレジットカードの、明細（サブスクの、引き落とし）などを、見ると、使っている、サービスが、分かります。次に、「リスト化」です。洗い出した、デジタル遺品を、リストにまとめます。サービス名、ID（アカウント）、何のサービスか、などを、書いておきます。これにより、自分でも、家族でも、何があるか、把握できます。

次に、「不要なものを、解約・削除する」ことです。棚卸しで、洗い出した中で、もう、使っていない、サービスや、アカウントは、この機会に、解約・退会・削除します。使わない、サブスクを、解約すれば、無駄な、課金も、なくなります。アカウントを、減らせば、管理も、楽になり、家族の、負担も、減ります。そして、「残すデータと、消したいデータを、分ける」ことです。スマホや、パソコン内の、データを、整理し、家族に、残したい、大切なデータ（写真など）と、消しておきたい、データを、分けます。見られたくない、データは、生前に、削除しておくと、安心です。最後に、「家族に分かる形にして、共有する」ことです。リストや、残したデータの、ありかを、家族に、分かるようにします。エンディングノートなどに、書いておく方法が、便利です。この、棚卸し→リスト化→解約・削除→残す/消すを分ける→共有、という流れで、デジタル遺品を、整理・準備しておくと、将来、家族が、困らずに済みます。

パスワードと、見られたくないデータの扱い

デジタル遺品の整理で、特に、慎重な、扱いが必要なのが、「パスワード」と「見られたくないデータ」です。まず、パスワードです。家族が、デジタル遺品に、アクセスし、対処（解約や、資産の、相続手続きなど）するには、ID と、パスワードが、必要です。しかし、パスワードは、非常に、重要な、情報であり、その、扱いには、注意が必要です。リストに、すべての、パスワードを、そのまま、書いておくと、万一、そのリストが、他人の目に、触れた場合、悪用される、危険があります。だから、パスワードの、共有方法は、慎重に、考える必要があります。たとえば、パスワード自体は、別に、厳重に、保管し、その、ありかだけを、家族に、伝えておく、信頼できる、家族にだけ、伝える、といった、工夫が、考えられます。パスワード管理の、専用の、ツールや、サービスを、使う方法も、あります。重要な、認証情報なので、安全性に、配慮して、扱いましょう。

次に、「見られたくないデータ」です。デジタル遺品の中には、家族に、見られたくない、データや、情報も、あるでしょう。これらは、生前に、自分で、整理・削除しておくのが、安心です。自分が、亡くなった後、家族が、スマホや、パソコンを、見たときに、見られたくないものが、そのまま、残っていると、困ることに、なりかねません。元気なうちに、残すものと、消すものを、自分の意思で、整理しておけば、その心配が、ありません。これは、デジタル遺品ならではの、生前整理の、ポイントです。なお、デジタル遺品に関する、相続や、各サービスの、契約上の、扱いなど、専門的な、ことは、状況によって、異なります。判断に迷う、重要な、ことは、専門家（弁護士・司法書士など）や、各サービスに、確認すると、安心です。このように、パスワードと、見られたくないデータは、特に、慎重に、扱い、安全に、配慮しながら、整理・準備することが、大切です。

ここまで読んで「デジタル遺品の整理を、どう進めればいいか相談したい」と感じた方も多いはずです。相談・見積もりは無料、相見積もりも問題ありませんし、即日の対応も状況に応じて相談できます。何から手をつければいいか分からない、生前整理とあわせて相談したいといった状況も含めて、まずは気軽に状況を伝えてみてください。

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デジタル遺品整理を業者・専門家にサポートしてもらう

生前整理での、デジタル遺品の整理は、自分一人でも、進められますが、何から、始めればいいか分からない、スマホや、パソコンの、扱いに、不安がある、という場合は、業者や、専門家の、サポートを、受けることもできます。生前整理に対応した、業者や、デジタル遺品に詳しい、専門家が、棚卸しや、整理を、サポートしてくれます。デジタルに、不慣れな方でも、サポートを、受けながら、進められます。

サポートを、受けるメリットは、まず、「棚卸し・整理を、手伝ってもらえる」ことです。どんな、デジタル遺品が、あるか、洗い出し、リスト化するのを、手伝ってくれます。自分では、気づきにくい、ものも、プロの視点で、整理できます。次に、「スマホ・パソコンの、扱いを、相談できる」ことです。生前整理で、不要になった、スマホや、パソコンの、データの、扱いや、処分について、相談できます。データの、消去なども、適切に、対応してもらえる、ことがあります。そして、「生前整理全体と、あわせて、頼める」ことです。物の、生前整理と、あわせて、デジタル遺品の、整理も、相談できるので、まとめて、進められます。さらに、「専門家と、連携してもらえる」ことです。相続に、関わる、デジタル資産など、専門的な、ことは、業者が、必要に応じて、専門家を、紹介したり、連携したり、してくれる、ことがあります。なお、デジタル遺品に関する、相続や、法的な、判断は、弁護士・司法書士などの、専門家の、領域です。整理のサポートは業者、法的な判断は専門家、と、役割を、分けて、相談すると、よいでしょう。このように、デジタル遺品整理を、業者・専門家に、サポートしてもらうことで、デジタルに、不慣れな方でも、安心して、整理を、進められます。費用は、サポートの内容や、生前整理の作業範囲によって変わるため、見積もりで確認するのが確実です。明朗会計で、分割払いや後払いに対応している業者なら、安心して相談できます。当社でも、生前整理とあわせたデジタル遺品整理のサポートや、分割払い・後払いのご相談を受け付けています。

まとめ｜元気なうちに棚卸しし、家族のために備える

デジタル遺品とは、ネット銀行・証券、電子マネー、暗号資産、サブスク・有料会員、SNS・メール・各種アカウント、スマホ・パソコン内のデータ・写真など、デジタルの資産や情報のことです。これらは本人しか把握していないことが多く、生前に整理しないと、家族が、何があるか分からない、課金が続く、解約できない、大事なデータを取り出せない、といった事態になります。

だから、元気なうちに、デジタル遺品を棚卸しし、リスト化し、不要なものは解約・削除し、残すデータと消したいデータを分け、家族に分かる形にしておくことが大切です。特に、パスワードと、見られたくないデータは、慎重に扱いましょう。自分一人で難しい場合は、業者・専門家のサポートを受けられます。相続など法的な判断は、専門家に相談すると安心です。生前整理でデジタル遺品の整理を考えている方は、一人で抱え込まず、まずは状況を相談するところから始めてみてください。

【よくある質問】

• デジタル遺品とは何ですか？
  ネット銀行・証券、電子マネー、暗号資産、サブスク・有料会員、SNS・メール・各種アカウント、スマホ・パソコン内のデータ・写真など、デジタルの資産や情報のことです。生活のデジタル化により、こうした資産や情報が増えています。本人しか把握していないことが多く、生前整理での整理・把握が重要になっています。
• なぜ生前にデジタル遺品を整理するのですか？
  デジタル遺品は本人しか把握しておらず、ID・パスワードで保護されているため、生前に整理しないと、家族が、存在に気づけない、ログインできない、対処できない、という事態になります。その結果、課金が続いたり、資産が相続されず放置されたり、大事なデータが取り出せなかったりします。これを防ぐため、生前の整理が大切です。
• 整理すべきデジタル遺品にはどんなものがありますか？
  ネット銀行・証券・電子マネー・暗号資産・ポイントなどの金融・資産系、動画や音楽のサブスク・有料会員・オンライン契約などのサービス系、メール・SNS・各種Webサービスのアカウント系、スマホ・パソコン内やクラウド上の写真・動画・文書などのデータ系です。特に、金融・資産系は相続に、有料サービスは課金停止に関わるので、しっかり把握しましょう。
• デジタル遺品はどう整理すればよいですか？
  ①棚卸し（使っているサービス・資産・アカウントを洗い出す）、②リスト化（サービス名・IDなどをまとめる）、③不要なものを解約・削除、④残すデータと消したいデータを分ける、⑤家族に分かる形にして共有、という流れで進めます。スマホのアプリやカード明細を見ると、使っているサービスが分かります。エンディングノートの活用が便利です。
• パスワードはどう扱えばよいですか？
  パスワードは重要な情報なので、慎重に扱う必要があります。リストにすべてそのまま書くと、他人の目に触れた場合に悪用される危険があります。パスワード自体は別に厳重に保管し、そのありかだけを信頼できる家族に伝える、パスワード管理ツールを使う、などの工夫が考えられます。安全性に配慮して扱いましょう。
• 見られたくないデータはどうすればよいですか？
  家族に見られたくないデータは、生前に、自分で整理・削除しておくのが安心です。亡くなった後、家族がスマホやパソコンを見たときに、見られたくないものが残っていると困ることになりかねません。元気なうちに、残すものと消すものを、自分の意思で整理しておけば、その心配がありません。デジタル遺品ならではのポイントです。
• サブスクなどの解約はなぜ生前にすべきですか？
  サブスクや有料会員サービスは、本人が亡くなった後も、解約しないかぎり課金が続くことがあります。家族が、契約に気づかなかったり、解約方法が分からなかったりすると、無駄な支払いが続いてしまいます。生前に、使っていないものは解約し、使っているものはリスト化しておくと、家族が解約手続きをしやすくなります。
• 家族にはどう伝えておけばよいですか？
  デジタル遺品のリストや、残したデータのありかを、エンディングノートなどに書いておき、家族に分かるようにします。信頼できる家族に、「デジタル関連の情報はここにまとめてある」と伝えておくと安心です。パスワードなど慎重に扱うべき情報は、別に保管し、ありかだけを伝えるなど、工夫しましょう。共有しておくことで、家族が困りません。
• デジタル遺品の整理を業者に頼めますか？
  頼めます。生前整理に対応した業者や、デジタル遺品に詳しい専門家が、棚卸しや整理、リスト化をサポートしてくれます。スマホ・パソコンのデータの扱いや処分も相談できます。物の生前整理とあわせて頼めるので便利です。デジタルに不慣れな方でも、サポートを受けながら進められます。相続など法的な判断は専門家に相談しましょう。
• 暗号資産やネット銀行は相続でどうなりますか？
  暗号資産やネット銀行、ネット証券などのデジタル資産も、相続の対象になります。ただし、家族が存在を把握できないと、相続されずに放置される恐れがあります。生前に、これらの資産をリスト化しておくことが大切です。相続の具体的な手続きや税金など、法的・専門的なことは、弁護士・司法書士・税理士などの専門家や、各金融機関に確認すると安心です。

全国に対応しており、遠方のご家族からのご依頼や実家の遺品整理にも柔軟に相談を承っています。まずは相談・見積もりからで構いませんので、今の状況を気軽にお聞かせください。

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